Crasman

Peikko Group pisti globaalin verkkoviestinnän uusiksi

Peikko Group on elänyt koko 2000-luvun muutosvaihetta, jossa sen liiketoiminta on laajentunut vauhdilla kansainvälisille markkinoille. Verkkopalveluprojekti oli yhtiölle strateginen hanke, jolla se yhtenäistää markkinointiviestintää eri maissa ja palvelee entistä laajemmin sidosryhmiään.

Tutustu sivustoon osoitteessa http://www.peikko.com

Crasmanin teknologialla nivottiin yhteen laaja verkkopalvelu

Peikko on betonirakenteiden kiinnitystuotteisiin ja liittopalkkeihin erikoistunut perheyritys, jonka toiminta alkoi vuonna 1965. Vaikka kasvu on ollut keskeinen osa Peikko Groupin toimintaa jo kauan, niin kansainvälistyminen myötä kasvu räjähti 2000-luvulla. Nyt yhtiöllä on myyntitoimistot 30 maassa Euroopassa, Pohjois-Amerikassa ja Lähi-idässä.

Nopean kasvun keskellä markkinointiviestintä oli Peikko Groupin uuden markkinointi- ja viestintäpäällikön Molli Nyman mukaan muutaman askeleen jäljessä. Molli Nyman otti Peikko Groupin markkinoinnin ja viestinnän vetovastuun juuri ennen verkkopalveluprojektin ensimmäisen vaiheen julkaisua.

”Pohjoismaissa ei ollut sellaisia tarpeita tunnettavuuden lisäämiseksi kuin uusilla tytäryhtiöillä, joilla oli merkittävät paineet saada toimintansa näkyville”, aloittaa Peikko Groupin markkinointi- ja viestintäpäällikkö Molli Nyman. ”Yhtiöllä ei ollut keskitettyä toimintatapaa ja tytäryhtiöt toimivat omien periaatteiden mukaisesti myös verkossa. Tämän takia erilaisia Peikko-sivuja oli lukuisia ennen tämän projektin alkua.”

Peikko Group halusi uudistaa yhtiön pääsivustoa, mutta lopulta projekti oli lähtölaukaus suurempiin muutoksiin.  Peikko Group halusi projektipäälliköksi alaa tuntevan ja vastaavia projekteja läpivieneen osaajan. Projektipäälliköksi palkattiin Päivi Talonen, joka toimii toijalalaisen Elematic Oy Ab:n markkinointipäällikkönä.

”Teemme tiivistä yhteistyötä Peikko Groupin kanssa ja tunsin organisaation hyvin. Tunnistin heti, että heillä on loistavat mahdollisuudet ottaa verkossa uusi kokonaisvaltaisempi rooli. Kerroin integroidusta markkinointiviestinnästä ja sen mahdollisuuksista koko Peikko Groupin osalta. Painotin myös sitä, että työ kannattaa aloittaa strategiatyöllä, jossa määritellään kohderyhmät ja heidän tarpeensa.”

Markkinointiviestintä digitaaliseen aikaan 

Projektissa Crasman vastasi julkaisu- ja aineistonhallintajärjestelmän toimituksesta, verkkopalvelun räätälöinnistä sekä hosting- ja käyttäjätukipalveluista. Crasmanin teknologia integroi ulkoisen viestinnän työvälineet yhtenäiseksi kokonaisuudeksi. Konsepti- ja käyttöliittymäsuunnittelukumppanina projektissa toimi Nitro.

Ensimmäisen vaiheen jälkeen merkittävä haaste on maakohtaisten sivujen yhtenäistäminen globaalisti.

”Kaikki tietävät, että keskittämällä ja yhtenäistämällä ratkaisuja saavutetaan kustannussäästöjä. Merkittävä haaste vaakakupissa oli se, että uuden verkkopalvelun pitää myös tukea ulkomaalaisia tytäryhtiöitä ja heidän myyntiponnistuksiansa”, toteaa Molli Nyman.

 Kumppanuuden lujittamista tärkeisiin sidosryhmiin haettiin entistä paremmalla käyttökokemuksella ja palvelun tuottamalla lisäarvolla. Verkkopalvelusta haluttiin toisin sanoen tehokas uusasiakashankinnan väylä. Uusi verkkopalvelu on laajempi kuin aikaisempi, mutta myös entistä näyttävämpi. Se tarjoaa entistä enemmän kuva- ja videomateriaalia referensseistä, tuotteista ja muista Peikko toteutuksista. Lisäksi referenssitoteutukset tuotiin helposti selailtavaksi.

”Monikielisen tiedon päivitys on helpottunut merkittävästi. Materiaalit, kuten videot, kuvat logot ja pdf-tiedostot on keskitetty Crasmanin aineistonhallintajärjestelmään, josta ne on helppo julkaista suoraan verkkopalveluun”, kertoo Nyman.

Merkittävin muutos aikaisempaan oli tuotetiedon kattava esitystapa verkossa sekä siihen liittyvä tuotanto- ja ylläpitoprosessi. Yli kielirajojen toimiva järjestelmä mahdollistaa automaattisesti virtuaaliset tuotekatalogit eri kielille. Maakohtaisten tuotekatalogien toteutus verkossa onkin juuri pilotointivaiheessa Peikko Groupilla. Aikaisemmin taittotyötä ja yhteydenpitoa paljon vaatineet työvaiheet tapahtuvat verkossa. Tuotetieto päivitetään Suomessa ja se on suoraan hyödynnettävissä eri kieliversioissa ilman manuaalista päivitystyötä.

”Crasmanin toimittaman ratkaisun avulla on mahdollista luoda tuotetiedosta painokelpoiset pdf-tuotekatalogit eri markkina- ja kielialueille. Meiltä jää kokonaan pois taittotyö ja eri kieliversioihin liittyvät koordinaatiotyö. On myös mahdollista räätälöidä erilaisiin tarpeisiin soveltuvia tuotekatalogeja”, kertoo Nyman ja jatkaa: ”Tuotetietojen kohdistaminen ja jakelu verkkopalvelusta on hyvin pitkälle vietyä. Collection Maker -työkalulla voidaan poimia sivustolta tuotetietoa ja lähettää ne linkkeinä sähköpostilla vastaanottajalle. Sivustoa käytetään myös laajasti organisaation sisällä Peikko Groupin esittelyyn.”

Tavoitteeksi asetettu integroitu markkinointiviestintä on toteutunut suunnitelmien mukaan. Julkaisujärjestelmän ominaisuudet ovat muuttaneet toimintatapoja, jotka tehostavat ja yhtenäistävät markkinointiviestintää Peikon organisaatiossa.

”Uudet työkalut ovat luonnollinen tapa hoitaa asioita. Parin vuoden kuluttua ei kenenkään tarvitse edes miettiä kannattaako liiketoimintaa viedä entistä vanhemmin verkkoon. Vanhaan ei voisi enää palata”, Nyman toteaa. ”Nyt paikalliset referenssit, tuotehallinta kokonaisuudessaan ja uutisointi on jäsennelty niin, että sen käyttö on helppoa eri ryhmille. Huolellisen suunnittelun ja hyvän yhteistyön ansiosta navigaatio ja käytettävyys ovat laajasta kokonaisuudesta huolimatta erittäin hyvä."