Customer Success Specialist

Hei luova nörtti!

Tunnetko olosi kotoisaksi asiakastyön, verkkokauppojen ja ongelmanratkaisun keskellä? Etsitkö näytön paikkaa, jossa kasvaa verkkokaupankäynnin asiantuntijaksi? Jatka ihmeessä lukemista!

Haemme Customer Success Specialistia, jolta löytyy paloa verkkokaupankäyntiä ja ensiluokkaista asiakaspalvelua kohtaan!

Etsimme energistä ja omatoimista henkilöä, joka tekee töitä hyvällä sykkeellä ja pieni myynnillinen pilke silmäkulmassaan. Osaat kuunnella asiakasta ja haluat aidosti auttaa käsillä olevan ongelman ratkaisussa.  

Millainen tyyppi meillä on kiikarissa?

  • Suhtaudut intohimoisesti laadukkaaseen asiakaspalveluun ja asiakaskokemukseen
  • Olet kiinnostunut verkkokaupankäynnistä ja autat asiakkaita kasvattamaan liiketoimintaansa verkossa  
  • Sinulla on perustason osaaminen jostakin verkkokauppa-alustasta
  • Ymmärrät myös perustasolla verkkokaupan analytiikan termistön
  • Olet ratkaisukeskeinen ja asiakaslähtöinen tekijätyyppi, joka ei epäröi tarttua puhelimeen
  • Olet kiinnostunut kehittämään osaamistasi ja nautit uuden oppimisesta
  • Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englanniksi. Tämän lisäksi sinulta löytyy positiivista asennetta ja halua oppia uutta!

Mitä sitten tulisit tekemään Crasmanilla?

Koordinoit asiakkaidemme verkkokaupparatkaisuihin liittyviä kysymyksiä osana suurempaa tiimiä. Toimit asiakkaidemme suuntaan tukena ja turvana; ratkot verkkokaupan käyttöön liittyviä ongelmia, ohjaat haastavampia teknisiä tikettejä eteenpäin sekä koordinoit tikettien etenemistä. Sinun ei tarvitse olla tekninen osaaja, vaan toimit asiakasrajapinnan ja teknisen tiimin välissä - vastuullasi on erinomaisen asiakaskokemuksen sekä nopean palvelutason tarjoaminen. Pääset myös mukaan kehittämään palveluamme ja tukemaan myyntiä. 

Me tarjoamme sinulle

  • Koko organisaation tuen onnistumiselle
  • Rennon työilmapiirin ja kannustavan porukan
  • Mahdollisuuden olla rakentamassa suomalaisten ja kansainvälisten yritysten digitalisoitumista
  • Kaikki tarpeelliset välineet työsi tekemiseen
  • Hyvät työsuhde-edut
  • Loistavat edellytykset oman ammattitaidon kehittämiselle

Kolahtiko? Laita hakemusta pian tulemaan!

Mikäli työnkuvaus herätti uteliaisuutesi, käy tutustumassa meihin tarkemmin osoitteessa www.crasman.fi. Lähetä ytimekäs hakemuksesi CV:n ja palkkatoiveen kera viimeistään 30.11. mennessä osoitteeseen: rekry@crasman.fi