Digitaalinen liiketoiminta tarvitsee kehittyäkseen tietoa verkkopalvelunsa ja markkinointinsa tehokkuudesta.
Ongelmaksi voi kuitenkin muodostua käyttökelpoisen datan määrä tai laatu – usein molemmat. Toisin sanoen tarvitaan toimivat mittarit ja näkemystä siitä, miten mittareita tulkitaan – eli milloin on syytä taputtaa tiimiä olalle, vai tarvitaanko kenties ylimääräistä työpanosta.
Kun verkkopalvelun tai -sovelluksen analytiikka ja raportointi ovat kunnossa, yrityksen markkinointi- ja myyntitiimi voi tutkia asiakaskuntaansa reaaliaikaisesti:
Analytiikassa kyse on aina tutkimisesta, analysoimisesta ja jatkuvasta kehittämisestä. Tässä teknologia on apuna, mutta asiantuntemusta ja näkemystä tarvitaan tulkinnoissa. Crasmanin asiantuntemus web-analytiikasta jakautuu analytiikan suunnitteluun, käyttöönottoon ja seurantaan.
Analytiikan suunnittelu alkaa yrityksen liiketoiminnallisiin tavoitteisiin perehtymisellä. Näitä tavoitteita peilataan digitaalista palvelua – verkkosivustoa tai -kauppaa – vasten. Asiantuntijamme pohtivat yhdessä kanssasi, kuinka verkkopalvelut toimivat näitä tavoitteita mittareina käyttäen.
Seuraavaksi suunnitellaan, millaisilla mittareilla tavoitteisiin pääsyä voidaan mitata. Selkein mahdollinen mittaristo löytyy verkkokaupasta, jossa tuotemyynti on aukoton menestyksen mitta. Palvelubisneksessä puolestaan yhteydenottojen seuraaminen on oleellisen tärkeää.
Seurattavien tavoitteiden täytyy ennen kaikkea olla luotettavasti mitattavia ja liiketoiminnan kannalta olennaisia.
Jos tavoitteita ja maaleja määritellään liikaa, niiden merkitys ja vaikuttavuus liiketoimintaan hämärtyvät helposti. Toisin sanoen kaikkea dataa kannattaa kerätä, mutta mittariston ja analysoimisen osalta tulee keskittyä vain olennaisimpiin.
Analytiikan määrittely- ja suunnittelutyöllä on suuri merkitys uuden verkkopalvelun suunnittelussa, mutta myös elinkaaressaan pidemmälle päässeet verkkopalvelut tarvitsevat aika-ajoin kehitystoimenpiteitä analytiikkaan rakenteiden ja toiminnallisuuksien muuttuessa.
Kun suunnitelmat on tehty, on aika rakentaa toimiva, automatisoitu ja kehitystä kestävä datankeruukoneisto. Web-analytiikan työkalupakkiin kuuluu paljon erilaisia työkaluja, joista ilahduttavan moni on ilmaisuudesta huolimatta äärimmäisen tehokas oikein käytettynä. Modernin web-analytiikan peruskattaus koostuu usein näillä välineillä rakennetusta yhdistelmästä:
“One system to rule them all” -tyyppinen tägien ja skriptien hallintaan tarkoitettu työkalu. Ota Tag Manager haltuun Mikan Tag Manager -puuhanurkkauksessa!
Avoimen lähdekoodin Matomolla otat verkkokauppasi tai verkkopalvelusi analytiikkadatan täysin omaan haltuusi. Valitsemalla Matomon tiedät tarkasti missä datasi sijaitsee ja kuka sitä käyttää.
Jokaisen web-analyytikon vakiotyökalu, joka on googlemaisen monipuolinen ja alati kehittyvä verkkopalvelun tai -sovelluksen kävijäseuranta. Google Analytics yhdistettynä Google Ads -mainontatyökaluun mahdollistaa tarkan ja tehokkaan uudelleenmarkkinoinnin tai samankaltaisuuksiin perustuvan laajemman, jopa kansainvälisen yleisön määrittelyn. Ota Google Analytics 4 käyttöön Mikan käytännönläheisin ohjein.
Unohda PPT- ja PDF-raportit! Google Data Studiolla rakennetut raportit ovat visuaalisesti havainnollisia ja reaaliaikaisesti jaettavissa omalle tiimille, tai julkaistavaksi vaikka vapaasti verkkoon.
Search Consolen avulla tiedät, millaisilla hakulauseilla ja avainsanoilla käyttäjät löytävät brändisi verkosta. Se on tärkeä työkalu, kun haluat kehittää ja ylläpitää orgaanista hakukonelöydettävyyttä.
Facebook Pixel ja Linkedin Insight Tag keräävät kävijädataa, jota voit hyödyntää kohdeyleisösi tarkemmassa analysoimisessa sekä tietenkin mainonnan kohdentamisessa somekanavissa.
Etenkin seurantavaiheen alussa on tärkeä varmistaa mittariston virheetön toiminta. Mittarit ilman valvontaa ovat turhia ja on hyvä pitää mielessä, että...
Hyvin toimivan web-analytiikan hyödyt nousevat esiin, kun analyysityötä tehdään pitkäjänteisesti. Näin voidaan tuottaa näkemyksiä, joiden avulla yritys voi kehittää markkinointiviestintäänsä ja verkkopalveluaan tuottamaan entistä parempia tuloksia.
Crasman tekee asiakkailleen verkkoanalytiikkaa jatkuvan tekemisen mallilla, mutta toteutamme myös avaimet käteen -ratkaisuja. Järjestämme lisäksi analytiikan koulutuksia, työpajoja ja webinaareja, joiden avulla opit tunnistamaan, analysoimaan ja hyödyntämään liiketoimintasi kannalta tärkeää dataa palvelusi kehittämisessä.
Kiinnostuitko? Haluatko kuulla lisää analytiikkaratkaisuistamme ja niiden hyödyistä yrityksellesi?
